İade ve Değişim Koşulları
Poyrish.com üzerinden satın alınan ürünlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade ve değişim haklarınız aşağıda belirtilmiştir.
İade Şartları
Ürünün tarafınıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
İade taleplerinizde, ürün önce tarafımıza gönderilir. Ürün tarafımızdan kontrol edildikten sonra iade koşullarına uygun bulunursa en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Ürün kusurlu değilse, kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade edilen ürün ile birlikte fatura ve varsa promosyonlu ürünlerin de gönderilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
1 kg üzeri toplu alımlarda (deneyimleme amaçlı ilk alım 1 kg ile sınırlandırılmıştır),
Kullanılmış, ambalajı açılmış veya deformasyona uğramış ürünler,
Koku, renk, yapı gibi kişisel beğeniye dayalı nedenlerle yapılan iadeler (ürün açıklamasında detaylı bilgilendirme yapılmıştır),
Hijyen koşulları gereği tekrar satışı uygun olmayan ürünler.
Değişim Koşulları
Sadece ürün yanlış gönderildiyse veya üretim kaynaklı kusur varsa değişim sağlanır.
Değişim talepleri için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizi [email adresiniz] üzerinden iletin.
Ürünü faturasıyla birlikte eksiksiz bir şekilde, anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderin.
Ürün tarafımızca incelenir, şartlara uygunsa iade işleminiz başlatılır.
